Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

• Nombre comercial: Centro de Estética Rosanna
• Responsable: Beatriz Romero Alcaide
• Domicilio: C/ Baldomero Palma, nº 20, 14546 Santaella (Córdoba)
• Email: beatrizromeroalcaide@gmail.com
• Teléfonos: 957 313 423 · 678 322 769
• NIF/CIF: (pendiente de facilitar)

2. Normativa aplicable

Esta política se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y, cuando resulte aplicable, a la LSSI-CE (Ley 34/2002) para comunicaciones electrónicas.

3. Datos que tratamos

En función del uso del sitio, Centro de Estética Rosanna puede tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
• Datos de consulta/cita: información que el usuario incluya en el mensaje (por ejemplo, preferencia de horarios o motivo de consulta).
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo/navegador y datos de navegación, cuando el usuario consienta cookies no imprescindibles (ver Política de cookies).

No se solicitan categorías especiales de datos (p. ej., salud) a través del formulario. Si el usuario incluyera datos sensibles en un mensaje, se recomienda limitarlos a lo estrictamente necesario.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes realizadas a través del formulario, correo electrónico o teléfono (información sobre servicios, disponibilidad, reservas/citas).
• Gestión administrativa y de agenda relacionada con las citas y comunicaciones necesarias para prestarlas.
• Envío de comunicaciones comerciales sobre servicios propios, únicamente cuando exista base legal (consentimiento o relación previa conforme a la LSSI-CE) y siempre con opción de baja.
• Analítica y mejora del sitio, si el usuario acepta cookies de analítica.
• Marketing/remarketing, si el usuario acepta cookies de marketing.

5. Base jurídica

Las bases legitimadoras del tratamiento son:

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para atender solicitudes a través de formularios cuando el usuario envía voluntariamente sus datos; para el uso de cookies no imprescindibles; y, cuando proceda, para comunicaciones comerciales.
• Ejecución de medidas precontractuales/contractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando la solicitud esté vinculada a la gestión de una cita o prestación de servicios.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para garantizar la seguridad del sitio, prevenir abusos y gestionar incidencias, siempre ponderando los derechos del usuario.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cuando sea necesario para cumplir obligaciones normativas (por ejemplo, fiscales/contables si existieran servicios facturados).

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y para determinar posibles responsabilidades. Con carácter orientativo:

• Consultas y solicitudes: durante el tiempo necesario para su gestión y seguimiento y, posteriormente, bloqueados si resultara necesario para atender responsabilidades.
• Citas/relación con clientes: durante la relación y los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones contables/fiscales, si procede).
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento u oponga su tratamiento.
• Cookies: según su duración específica (ver Política de cookies).

7. Destinatarios y encargados de tratamiento

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio. Para el funcionamiento del sitio, es posible que intervengan proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, hosting, mantenimiento web, herramientas de analítica o marketing) con los que se suscriben los contratos y garantías exigidas por el RGPD.

8. Transferencias internacionales

En caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se realizarán transferencias internacionales únicamente cuando exista un mecanismo válido (por ejemplo, decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías reconocidas por el RGPD).

9. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión (derecho al olvido) cuando proceda.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento, en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de los datos, cuando proceda.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud previa.

Para ejercerlos, puede enviar una solicitud a beatrizromeroalcaide@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando información suficiente para su identificación. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Medidas de seguridad

Centro de Estética Rosanna aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

11. Datos de menores

Este sitio no está dirigido a menores. Si se detectara el envío de datos por parte de menores sin autorización, se procederá a su eliminación tan pronto como sea posible.

12. Cambios en la política

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o de funcionamiento del sitio. Se recomienda revisar periódicamente este apartado.

Última actualización: 20/02/2026